11/11 Promotion Notice:

Dear Customers,

This is an update regarding the 11.11 Coupon promotion. Due to an unexpected technical issue, we regret to inform you that there was a setting error in our system regarding the coupon $111.11-$111.

The setting was meant to offer 214 coupons in total for one single user and this is what we did. Unfortunately this setting failed and 593 coupons were wrongly offered. Only the first 214 customers who took part in this activity were able to use this coupon successfully.

For those who haven’t been able to use the coupon, we have already offered a solution for compensation.  We have taken major, corrective actions to prevent such issues in the future, and we will strive to continue to offer the very best deals and service to our valued customers.

Gearbest will keep offering promotional activities. So please stay tuned this week for our amazing Black Friday offers.

We sincerely apologize for this inconvenience to all our customers and we thank you for your understanding and support!

Пояснительная записка к распродаже 11/11:

Дорогие клиенты,

У некоторых из вас были вопросы по промоакции 11.11 касаемо купонов $ 111,11- $ 111.

Мы с сожалением сообщаем вам, что из-за неожиданной технической проблемы, в нашей системе была ошибка настройки купона $ 111,11- $ 111.

Предполагалось, что будет роздано 214 купонов, не более одного на аккаунт. К сожалению, была ошибка в настройке и было выдано 593 купона выше лимита. Только первые 214 клиента, которые принимали участие в этом мероприятии, смогли успешно использовать этот купон.

Для тех, кто поймал его позже и не смог использовать, мы уже предложили компенсацию через нашу службу поддержки. Мы предприняли серьезные корректирующие действия для предотвращения подобных проблем в будущем, и мы будем по-прежнему предлагать самые выгодные предложения и услуги нашим уважаемым клиентам.

Ждите от Gearbest самые различные акции и розыгрыши. Поэтому, пожалуйста, следите за обновлениями и участвуйте в нашей акции Black Friday на этой неделе.

Мы искренне приносим извинения за это неудобство с купонами всем нашим клиентам и благодарим вас за понимание и поддержку!