Уважаемые покупатели интернет-магазина Gearbest.com, RU.Gearbest.com и других локальных версий!

Мы обновили интерфейсс магазина, сделав его еще более понятным и дружелюбным, а так же ввели ряд технологических изменений для более плавной и быстрой работы.

Теперь вы сможете просматривать наши страницы быстрее, легче, удобнее. Страницы будут загружаться быстрее, и более плавно. То же касается исполнения заказов — еще никогда наш интернет-магазин не работал так легко и быстро. Без ограничений, на всех платформах.

Уже сейчас вы можете протестировать и оценить изменения.

В связи с обновлением, ближайшие сутки возможны кратковременные сбои. Для своевременного устранения неполадок, выполнения заказов и бесперебойных покупок мы проводим безотрывное тестирование, которое завершится в самое ближайшее время

В том случае, если вы столкнулись с какими-либо неполадками в основном интерфейсе магазина, в личном кабинете и при использовании связанных с ним функий, при совершении заказа и оформлении покупок, убедительная просьба сообщить нам любым удобным вам способом:

  • администраторам официальных сообществ Gearbest в социальных сетях «Вконтакте», Facebook, «ОДноклассники» и Instagram,
  • в личных сообщениях авторам, ведущим официальную тему с новостями Gearbest в вашем любимом сообществе (форуме или блоге),
    в техническую поддержку нашего магазина,
  • в комментарии к этой записи официального русскоязычного блога GearbestBlog.ru

Подойдет любой из перечисленных вариантов, однократно. Мы обязательно увидим и исправим ситуацию в самое скорое время.

При обнаружении какой-либо проблемы, в сообщение для Gearbest необходимо указать:

  • тип устройства, с которого совершается доступ к интернет-магазину,
  • версию операционной системы и браузера,
  • наличие VPN или Proxy для доступа в интернет,
  • страну, из которой совершается доступ,
  • адрес электронной почты, к которой привязан аккаунт,
  • номер заказа,
  • подробную информацию о возникшей проблеме: что произошло,
  • последовательность действий, в результате которых возникла проблема.

Ваша помощь нам неоценима! Мы ждем сообщений, и работаем над тем, чтобы ваши покупки в интернет-магазине Gearbest.com стали еще удобнее и проще.

В связи с неполадками, мы подготовили ряд скидок и дополнительных купонов, о которых вы можете прочесть на страницах нашего издания.